Aumenta tus ventas gracias a las referencias y testimonios de tus clientes

Para hacer crecer tu negocio, necesitas aumentar tus ventas; la forma más sencilla de lograr esto es si tus propios clientes te recomiendan con sus amigos.

El mercadeo de referencia, también llamado mercadeo de boca a boca, busca que las personas compren motivadas por la opinión o influencia de alguien más.

Este tipo de mercadeo es realmente efectivo porque la gente confía en lo que dicen sus amigos, familiares o personas influyentes. Por eso, es común que antes de elegir una película, un restaurante o un especialista, consultemos a alguien en quien confiamos.

Ya hay empresas que han identificado la importancia de las referencias; por eso, han creado incentivos para premiar a sus clientes actuales cuando  atraen clientes nuevos con sus recomendaciones.

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¿Qué alcance tienen las referencias?

Gracias a las redes sociales, lo que la gente dice tienen mayor alcance; una opinión positiva o negativa acerca de tus servicios, puede tener un gran impacto en las decisiones de compra de tus clientes potenciales.

Por eso uno de tus principales objetivos debe ser que tus clientes estén satisfechos, así ellos te referirán por su cuenta y serán los primeros en hablar positivamente de tus servicios cuando alguien pida referencias.

Te ayudan a conseguir más clientes

La clave de cualquier estrategia de mercadeo incluye un mensaje atractivo dirigido a las personas correctas.

De hecho muchas estrategias fracasan, y se pierde mucho dinero, porque todos los esfuerzos de comunicación se están dirigiendo al público equivocado.

Con el mercadeo de boca a boca tienes el beneficio de que tus clientes recomiendan tus servicios quienes saben que los necesitan y los pueden usar, en otras palabras, llegas a las personas indicadas.

¿Cuál es el impacto de los testimonios?

Los testimonios son comentarios que obtienes de tus mejores clientes para utilizarlos en el mercadeo de tu negocio. Son muy efectivos porque demuestras que tienes clientes satisfechos.

Tienen gran impacto porque la gente puede ver el rostro, nombre, apellido y profesión de quien está dando el testimonio. Esto les genera más seguridad porque pueden asegurarse de que es la opinión de una persona real.

Ayudan a que mejore tu credibilidad

No importa cuánto dinero inviertas en publicidad, si las personas no confían en ti, tampoco te van a escuchar.

Pero todo esto cambia cuando hay clientes dando testimonios positivos acerca de tus servicios.

Recuerda ¡Trata a tus clientes bien y ellos harán la publicidad por ti!

Team Zelia