¿Cómo sacarle provecho a la base de datos que nos genera la factura electrónica?

Sin duda, la facturación electrónica nos forzó a ajustar nuestros procesos: abrir un correo especial para enviar las facturas, contratar un proveedor del servicio de facturas… Pero también nos abrió la oportunidad adquirir gratis los correos electrónicos de nuestros clientes, y ahora la pregunta del millón: ¿cómo aprovecho esta nueva base de datos generada por la factura electrónica?

En Zelia Marketing, nos especializamos en impulsar el mercadeo de las PYMES, nos apoyamos en una filosofía crear estrategias que generen resultados rápidos y efectivos, a la vez que minimicen la inversión de toda PYME. Una de las tácticas que nunca nos falla, es utilizar la base de correos proveniente de la facturación electrónica, por ello les queremos compartir:

3 formas rápidas y efectivas de sacarle provecho a la base de datos que genera la facturación electrónica

  1. Promociones en FB/Instagram para clientes

  2. Audiencias Look a like en FB/ Instagram

  3. Emails masivos pero NO invasivos

Desde el inicio de la factura electrónica, la vimos como una oportunidad de crear campañas exitosas. Si algo hemos aprendido en Zelia es que la clave para tener una campaña exitosa es mostrarle el anuncio a la persona correcta, y una base datos es el primer paso.

1- Crear Promociones en FB/Instagram para clientes

A veces lanzamos paquetes o promociones que sentimos que van a ser un éxito, pero no resultan así, en gran parte porque nuestros clientes (que ya nos conocen y confían en nuestro producto/servicio) ni se enteraron de la promoción.

Concretamente, la forma correcta de lanzar una promoción para clientes actuales, es trabajar con un grupo de anuncios, o “adset” en inglés, creada a partir de la información de nuestras base de datos de clientes. Es muy fácil, solo ingresas al business manager de Facebook, y creas una audiencia basada en un .csv con la lista de correos de clientes, ¡y listo! Aquí la fuente oficial de Facebook para el paso a paso de la configuración.

Por último, es clave como en cualquier campaña con una buena estrategia detrás (ver cómo montar una estrategia de redes sociales aquí), ANALIZAR y COMPARAR, aquí sabemos de antemano que les mostramos los anuncios A LA AUDIENCIA correcta (punto ii) entonces las promos deben de generar muy buenos resultados, porque estamos ofreciéndoles a nuestros clientes que ya confían en nosotros algo especial y fuera de lo usual.

En el caso que no se llegaran a alcanzar los resultados deseados, sabemos que los anuncios están apuntando a la audiencia correcta, entonces podemos concluir también que la promoción o paquete especial realmente no llamó la atención para hacer ajustes para la próxima!!

2- Crear Audiencias Look a like en FB/ Instagram

La base de datos de la factura electrónica se puede usar para crear audiencias. De hecho, ingresar bases de datos o listas de contactos es una de nuestras tácticas favoritas. Con frecuencia nuestros clientes consiguen resultados desde la primer semana.

Los “look-alikes” son de las herramientas más poderosas de Facebook para “targetear” mejoras audiencias. El principio es muy básico, ingresas una lista de correos, no menos de 100 (y entre más mejor), y Facebook va a conseguir el 1% de Costa Rica lo más parecido a la lista de correos que subiste. Aquí las instrucciones oficiales de Facebook para hacerlo vos mismo.

Esto es increíble porque es como te consiguen personas “similares” a la lista de tus clientes actuales, esto basado en comportamientos e intereses en Facebook; y en cuestión de 5 minutos comienzan a aparecer personas que “necesitan” tu producto o tu servicio, y lo mejor de todo es que sus necesidades hacen completo “fit” con tu producto.  Más adelante, en vez de “look-alikes de 1%”, lo creces a 3% y hasta 5%; esto sí, siempre analizando resultados.

3-Enviar Emails masivos, pero NO invasivos

Esta tercer y última táctica se presta para hacer un blog por sí solo, pero para mantener la dinámica en tácticas sencillas y puntuales, para aprovechar la factura electrónica, lo importante es montar un proceso de envío de emails utilizando un proveedor de correos, tipo Mailchimp o infusionsoft.

¿Por qué es necesario utilizar una plataforma? Primero, porque Gmail y Outlook van a bloquear estos correos si se envían de forma masiva a muchas personas. Segundo, y más importante, porque queda montada y configurada toda la estrategia para continuar mandando información valiosa acerca de promociones y contenido relevante.

Cabe destacar, que mucho se ha dicho de que email no es tan efectivo como antes, pero la verdad es que bien estructurado, sí es muy rentable. Especialmente porque el costo es mínimo y, si cuentas con bases de datos de correos (gracias de nuevo a la factura electrónica), entonces les vas a llegar a las audiencias correctas!

Es muy importante recordar que, al usar el email, solamente se debe compartir información valiosa; hay que evitar caer en SPAM porque los clientes van a darle click al botón de ‘unsubscribe”.

Nos hemos dado cuenta que pocas empresas usan bases de datos para crear campañas en Facebook e Instagram, por eso les compartimos estas 3 formas rápidas de usar la base de datos de la factura electrónica, nuestro propósito en Zelia Marketing es ayudar a crecer todas las pequeñas y medianas empresas en el país.


Trabajemos juntos para impulsar el mercadeo de tu Negocio

Dale click abajo para obtener tu asesoría en Marketing digital gratis! Realizaremos una sesión vía llamada 1 a 1, donde definiremos estrategias rápidas y efectivas para crecer tu negocio, también analizaremos si te interesaría probar Zelia.

Team Zelia